考拉海购由原来的大范围撒网转为做精做专，考拉海购目前主打黑卡会员服务，为的就是如何让自己的黑卡会员能在考拉海购平台上享受到更为优质的服务，让黑卡会员们能感受到尊享感、体贴感甚至是娱乐感。

考拉海购通过分析自己平台的三大核心用户群体：新锐白领、资深中产、精致妈妈来制定了很多适用于这些用户群体的功能和服务，来帮助解决这三大群体的情绪痛点。

这些人群有一个共同的特点就是:中产的买手。考拉海购做过一个数据统计：中国大概有3亿的中产阶级。现在考拉需要考虑的是如何让这3亿的中产阶级成为考拉平台上的中产全球买手。随着女性消费水平的不断提升，考拉海购的会员电商将不断对这三大群体进行任性的洞察分析，从消费群体的需求出发，来组织货品和简单化的优惠工具和一个触达的方案。

通过对考拉海购用户群体的数据分析，考拉海购围绕全球精选、定制、极致性价比、专属服务等方面进行会员权益升级，全面提升黑卡的价值和优势，让会员可以享受到更全新的购物体验。

考拉会员要针对三大群体，将她们更多的实现黑卡会员的转变，为会员提供定制、源头直供和专享商品，背后将有数百位全球专业买手、上千家国际大牌、遍布14国33个产业带100多家工厂为黑卡会员服务。希望用一张小小的黑卡实现更多的中产用户群体与黑卡会员之间的转化。