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  • 国家工信部投诉电话12321(国家工信部投诉电话号码是多少)

    “流量少、分钟数高、套餐贵”,这句话是不是传达出了你的心声。

    那3大运营商究竟是否存在问题呢?

    通常情况下,中国电信、中国移动、中国联通为了抢夺更多用户,会推出不少的促销活动,这本是一件好事,可不少人却直呼:上当了。

    此前中国电信在多个渠道宣传自家的29元80G优惠套餐,有不少人都被这宣传吸引了,纷纷办卡。

    在办完卡之后才之后,原来这项优惠只有在第一年才可以享受,第二年就会恢复到一个月59元的价格。

    一般人在办卡之后都会想着长期使用,不会一年一换,毕竟自己的手机号还绑定着各种银行卡、信用卡等。

    如果要销卡,后续要处理的事情格外多,但如果要继续使用,每个月的花费也并不少,出现了选择困难症。

    此外根据大众投诉的信息,中国移动、中国联通多多少少也存在问题。

    中国联通推出的一个月59元的套餐卡,其中的30G流量是有限且定向的,另外包含了800分钟的通话时间。

    这一个月800分钟的通话时间属实有些浪费。

    运营商的这一波操作,在很多人看来,就是为了让消费者在流量不够的情况下,支付额外的流量费,从而就可以赚取套餐外的更多收益。

    尤其是在5G时代到来之后,不少人更是纷纷摇头表示:用不起。

    目前在个人5G套餐方面,3大运营商无一例外,其推出的套餐费都是3位数起步的,提供的5G服务,平均下来一个月会收取300元。

    光是在手机套餐上一个月就要支出300元,一年支出3600元,这可不是普通家庭可以接受的。

    即便5G网速再快、服务再好,但这份价格也直接劝退了不少人。

    当然也有专家分析认为,此次5G套餐费较高,与5G建设花费高有很大关系。

    不可否认,在5G建设方面,3大运营商是主力军,付出了不小的心血,总共建设了50万个基站,支出达到了1800亿。

    对于任何一家企业而言,要想持续生存下去,本钱都是基本。

    在这份高支出下,3大运营商要收取高一点的套餐费,这本身也无可厚非,况且人无完人,任何一家企业也不会是完美的。

    但一个月300元的收费,在很多人看来,还是有些过分了,毕竟即便没有这笔高收入,3大运营商每年的营收也并不在少数。

    而且国内目前只有3大运营商,不存在竞争太过激烈的情况,随着购买手机人数的增多,它们的业绩还会再次上涨。

    由此来看,3大运营商在国内消费者支持下,每年并不差钱。

    也正因如此,它们推出的高消费套餐才会招来如此多的投诉、吐槽。

    好在消费者的投诉引起了工信部的注意,目前工信部已出手对其进行整治。

    工信部表示:今后将会进一步加强对3大运营商的管理,着重完善其收费规则,提升服务质量,满足消费者多样化需求。

    同时大家如果再发现此类问题,可以收集相关证据资料,拨打电话或到当地相关通信部门进行投诉。

    在2015年时,工信部就要求3大运营商推出更实惠的套餐方案。

    在工信部出手下,移动流量平均收费从原本的139元/1G,降低到了4元,下降的幅度超95%。

    还有在2008年时,市面上还存在5元30M的天价套餐,此后也是在工信部介入之后,这种局面才逐渐消失。

    这也是工信部存在的主要目的,其就是为了倾听百姓声音,解决问题,为大众提供更多的服务。

    想必在工信部出手下,今后手机卡套餐也将会迎来再一次的降费,相关套餐结构也将会得到优化。

    大家对此有怎样的看法呢?