信息系统项目管理

场景记忆法

质量管理工具

案例分析考试经常会要求考生写出常用的七种质量管理工具，质量管理工具可以分为新七和老七，一般回答老七即可，采用下面这幅《果树浇水》图就可以全部记下来了。

成本估算的工具和技术

成本估算的工具与技术太复杂怎么记，看下面这张《取水图》，水提上来了专家说不可以喝，这就是专家判断，群众很想喝就是群体决策分析，专家拿出一沓数据证明水里重金属超标，这就是参数估算。三点估算是通过考虑估算中的不确定性和风险，可以提高活动持续时间估算的准确性。

一句话描述十大管理

1.风险管理就是将风险大事化小，小事化了

2.整体管理就是啥活儿都管点

3.沟通管理就是有话好好说

4.干系人管理就是跟大家都搞好关系

5.人力资源管理就是让你手下的人死心塌地的干活还不计较加班

6.质量管理就是整出个合格产品

7.范围管理就是知道自己在啥时候该干点啥

8.进度管理就是让你别心急，否则热豆腐烫了皮

9.成本管理就是用更少的钱，办更多的事儿

10.采购管理就是买技术买产品买你需要的东西，记得别忘记签个合同

五大过程组47个过程

(一) 启动过程组：

（1）制定项目章程：诞生项目，并为项目经理“正名”；

（2）识别干系人：搞清楚谁与项目相关；

(二) 规划过程组：

（3）制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图；

（4）规划范围管理：就是要做范围内的事；

（5）收集需求：收集要做什么；

（6）定义范围：确定要做什么；

（7）创建工作分解结构：细化交付成果到可管理的程度；

（8）规范进度管理：确定时间

（9）定义活动：把工作包分解为可估算、可管理的活动；

（10）排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序；

（11）估算活动资源：确定到底需要什么才能完成工作；

（12）估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间；

（13）制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程；

（14）规划成本管理：确定花多少钱

（15）估算成本：确定完成工作所需要付出的代价；

（16）制定预算：批准完成工作所需要付出的代价；

（17）规划质量：确定合格的标准；

（18）制定人力资源计划：需要什么人、需要多少人；

（19）规划沟通：项目干系人需要什么，如何给到他们；

（20）规划风险管理：定义如何对待风险；

（21）识别风险：风险，你在哪里；

（22）实施定性风险分析：揭开风险的面纱；

（23）实施定量风险分析：揭开风险的真相；

（24）规划风险应对：定义如何应对风险；

（25）规划采购：买什么，如何买；

（26）规划干系人管理：有效调动干系人合理参与整个项目活动的过程

(三) 执行过程组：

（27）指导与管理项目执行：按图索骥；

（28）实施质量保证：通过过程保证质量；

（29）组建项目团队：让巧妇能为有米之炊；

（30）建设项目团队：激发团队的潜能；

（31）管理项目团队：大家好才是真的好；

（32）管理沟通：把信息传递给需要的人；

（33）实施采购：购买要买的东西；

（34）管理干系人参与：沟通并满足干系人的需求；

(四) 监控过程组：

（35）监控项目工作：盯着，不停地盯着；

（36）实施整体变更控制：让变更在可控之内；

（37）确认范围：让用户接受项目成果；

（38）控制范围：让范围在可控之内；

（39）控制进度：让进度在可控之内；

（40）控制成本：让费用在可控之内；

（41）实施质量控制：让结果满足既定的合格标准；

（42）控制沟通：是骡子是马拉出来溜溜；

（43）监控风险：让风险在可控之内；

（44）管理采购：让本次购买可控；

（45）控制干系人参与：调整策略计划以调动干系人参与活动

(五) 收尾过程组：

（46）结束项目或阶段：给项目（阶段）画“句号”；

（47）结束采购：给本次购买画“句号”。