一、政策依据

国家税务总局关于全面推行增值税发票网上申领有关问题的通知(税总函〔2016〕638号)

由于新冠肺炎疫情时有新增，各地根据实际情况均推出了免费发票邮寄业务（详询当地税务机关，也可直接拨打当地12366克服咨询具体限制条件和免邮时间），请广大纳税人尽量采用无接触式办税方式哦！

发票邮寄业务操作指南

办理发票邮寄业务前提条件：

纳税人信用等级为A,B,C,M

已办理发票核定业务

操作步骤：

一、登录电子税务局，可在“纳税人信息”中查看信用等级，目前支持信用等级为A、B、C、M级使用发票邮寄业务。

二、发票领用申请：

第一步：在首页搜索“发票领用”，点击进入后，并点击“继续办理”。　　

若提示发票验旧点击“是”（验旧的具体流程可参照第三部分发票验旧流程），验旧后继续操作。

第二步：在“数量”栏填写本次需要申领发票的数量，但不能超出“本次最高可领数量”。在“发票核定信息”中，有发票核定详细信息。

注意：定额票和手工E单位为本数，其他发票为份数。申请单位为本的发票时，需要注意数量应不大于：本次最高可领数量/每本、每卷份数。　　

第三步：可点击常用收件地址，增加或修改邮寄地址，按要求填写地址信息后，勾选可用地址后点击下一步。　

第四步：确认邮寄信息无误后，点击确认。　

第五步：最终确认领购数量和邮寄地址，均无误后点击提交。

第六步：点击“邮寄缴款”，再次确认邮寄信息。　　

目前不支持线上退邮费，需要联系邮政人员核实是否满足退费需求，并线下退费。

第七步：可在首页中的“已办事项”中，查看发票领用快递单号等邮寄信息。　　

三、发票验旧（非必做）：

第一步：搜索关键字“验”点击 在弹出的对话框中点击“发票验旧”

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第二步：根据提示发票类型，选择所需验旧类型(增值税普通发票包括一联和两联)　

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第三步：选择所需验旧发票规格后，点击“确认验旧”，即验旧成功。

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注意：若发票领用过程中提示：未查询到此段发票的开具信息，请开具后再进行验旧。这种情况为该票段发票未使用，不用处理，继续领票即可。

常见问题

1. 发票领用选择邮寄领取方式时，提示：纳税人生产经营地址行政区划数字代码无效，请核实，如何处理？

答：#因为纳税人生产经营地址行政区划代码已经无效，需要去金三前台做变更。

2. 发票领用选择邮寄后缴纳邮费，提示：邮费支付失败。

答：推荐使用最新版本的谷歌浏览器，操作系统建议win7及以上。若以上条件满足，还是无法支付邮费，检查浏览器安全级别设置是否过高。

3. 领用发票时，提示：税控发票查询纳税人是否清零解锁，错误原因：您上月未报税，请先进行抄税清卡，如何处理？

答：需要先清卡，再领用发票。

4. 发票验旧时，提示：未查询到此段发票的开具信息，请开具后再进行验旧。这个怎么处理？

答：发票验旧现在支持批量验旧，全部选中验旧后，剩余的为未开具发票不需要验旧，不用处理，继续领票即可。

5. 在电子税务局申请完发票领用（邮寄）成功后，如何查看邮寄状态？

答：首先通过已办事项查看邮寄状态，如果状态为受理通过未缴邮费，需要通过【已办事项->查看->缴纳邮费】来缴纳邮费；如果状态为不予受理，说明此次申请有问题。若该笔缴纳过邮费，需要联系邮政核实退费；如果状态为邮件已寄出，可以通过已办事项->查看，若显示等待揽件，需要询问税务机关是否未受理；若显示EMS单号，可以登录中国邮政官网查询投递信息。

6. 发票领用选择邮寄方式，缴纳邮费后（非免邮情况）需要退费，如何操作？

答：目前不支持线上退费，需要联系邮政人员核实是否满足退费需求，并线下退费。

上图为河北税务公众号以前推出电子税务局申领发票的操作指南和相关业务操作，仅供参考，实际业务办理请以现信息系统结果为准。